Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

Enlassa AI ("Enlassa", "nosotros") es una plataforma de marketing autónomo con IA para agencias y pymes de LATAM, disponible en orbita.axtrac.com. Al acceder a este sitio o usar el servicio aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

Enlassa permite generar contenido con IA, publicarlo en redes sociales, gestionar conversaciones y leads, y analizar resultados. El servicio se ofrece "tal cual" y puede evolucionar: podemos agregar, modificar o discontinuar funcionalidades. La IA puede producir resultados inexactos; sos responsable de revisar y aprobar el contenido antes de publicarlo.

3. Cuenta y registro

Para usar el producto necesitás crear una cuenta en orbita.axtrac.com/register. Sos responsable de la veracidad de tus datos, de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad en tu cuenta. Debés ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

4. Planes, precios y pagos

Los planes son Starter (USD 29/mes), Pro (USD 99/mes), Business (USD 299/mes) y Enterprise (precio a medida). La oferta de captación es un 28% de descuento sobre el primer mes; no ofrecemos prueba gratuita. La facturación puede ser mensual o anual (el plan anual se cobra por adelantado y tiene un ahorro del 20%). Los precios están expresados en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos, que se aplican según tu jurisdicción.

5. Cancelación y reembolsos

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu cuenta; el acceso continúa hasta el final del período ya pagado. No ofrecemos garantía de devolución de dinero. Si cancelás un plan anual, te devolvemos la parte proporcional no utilizada (prorrateo). El BYOK (uso de tus propias claves de IA) está disponible desde el plan Business.

6. Uso aceptable

Te comprometés a no usar Enlassa para enviar spam, publicar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros, ni para fines que violen las políticas de las redes sociales que conectes. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

7. Tu contenido

Conservás la titularidad del contenido que cargás y generás. Nos otorgás una licencia limitada para procesarlo y prestarte el servicio (por ejemplo, publicarlo en las redes que autorices). Sos el único responsable del contenido que publicás a través de la plataforma.

8. Integraciones de terceros

Enlassa se conecta con redes sociales (vía OAuth), proveedores de modelos de IA y una pasarela de pagos. El uso de esas integraciones también se rige por los términos de cada proveedor. No nos responsabilizamos por cambios o interrupciones en servicios de terceros.

9. Propiedad intelectual

La plataforma, el software, la marca "Enlassa AI" y los elementos del sitio son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Te otorgamos un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras tu cuenta esté activa.

10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, Enlassa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a info@enlassa.co.